AVIVA- o experienta amara

[oare]

Cand va faceti o polita de asigurare

[Miranda]

Offff! Imi pare rau de ce-ai patzit... Vorba aceea se adevereste "Afara-i vopsit gardul..."

[Kristin]

Polita in ce moneda era? In acea moneda trebuiau virati banii.

Nu conteaza cat de dragutza sau nu era domnisoara, conteaza sa citesti ORICE contract foarte bine, inainte de a-l semna.

Daca in contract scria ca trebuie ca tu sa platesti acel comision, atunci nu ai de ce sa acuzi pe altii. Insa e suspecta treaba cu conturile in monede diferite, in sensul ca e foarte logic: polita in RON se rascumpara in RON, cea in EUR in EUR si cea in USD in USD.

[oare]

polita era in USD, asa ca si banii trebuiau restituiti in USD, de acord.
cat despre comision, probabil nu am explicat eu bine: dupa ce le-am transmis contul de USD, ei au virat banii...numai ca in alt cont, nu in cel indicat de mine - deci greseala e a lor - de ce trebuie sa achit eu comision pentru a o repara? ieri l-au sunat pe sotul meu si i-au spus ca poate merge la orice agentie a unei anumite banci pentru a ridica banii...fara sa se mai perceapa comision. daca va fi sau nu asa...va voi tine la curent.

[Kristin]

Aha. Mda, ar trebui sa isi rascumpere greseala.

Eu si la banci am patit chestii asemanatoare, oricine e supus greselii, mai ales daca si-o recunoaste.

Bafta!

[oare]

nu v-am tinut la curent...o fac acum pentru ca s-ar putea sa va fie de folos.
am primit scrisorica! si ne-au scazut si comisionul pentru transferul sumei!stiti cat era ? 70$! nu am ridicat suma de la banca, am inceput sa trimitem plangeri pe la toate autoritatile competente (comisia de supraveghere a asiguratorilor, opc etc - am luat adresele de pe net) si i-am informat si pe cei de la aviva ca am facut-o. rezultatul? ne-au trimis scrisoare si pentru cei 70$. in final am incasat toata suma. ma intreb: daca nu insistam, cine avea de pierdut? asta e dovada ca daca simti ca esti nedreptatit trebuie sa te inarmezi cu tupeu si rabdare si sa lupti!
a...discret, ''d-na'' ene cristina (agentul care ne incheiase asigurarea si despre care am aflat ca ar fi sefa agentiei din Galati) ne-a transmis printr-o cunostinta comuna ca ne-ar fi dat in judecata! auzi tu! ne suna respectiva persoana si ne intreaba ce probleme avem cu cei de la aviva, pentru ca auzise intamplator, vezi Doamne, cum ca ne-ar fi dat in judecata. o fi deranjat-o faptul ca am avertizat-o ca voi face publica povestea, ca ma voi duce la cei de la Viata Libera si ca voi intra pe toate forumurile din Galati? sau faptul ca nu i-am permis sa-mi vorbeasca cu ,,tu'' atat timp cat eu, chiar si in conditiile date, ii vorbeam cu dvs, desi nu merita?
gata! experienta aviva s-a incheiat din punctul meu de vedere.

[bibishka]

bine ca s-a terminat cu bine si ti-ai recupereat si comisionul.......
nu sunt singurii care procedeaza asa , chiar zilele trecute am aflat de la varul meu care a facut imprumut la banca pt un ap. ca imprumultul de la banca care l-a acceptat a fost acordat in franci elvetieni, ca ,cica e dobinda mai mica.....dar surpriza a venit cind a tebuit sa transforme banii in lei, ca doar traim in ro. si asta e moneda noasta.....i-a oprit banca un comision destul de gras.....ca tot acolo trebuia sa faca transferul ......el nu a fost ca tine sa ceara explicatii......poate nici nu si-a dat seama fiind presat de timp si fiind si singura care l-a acceptat avind in vedere ca el nu avea 6 luni pe cartea de munca

si o alta magarie de data asta facuta de o institutie a statului , este taxa de prima inmtriculare a autovehicolelor aduse de afara ......aceasta se calculeaza in functie de vechimea lui si de capacitatea motorului si se plateste in euro dar surpriza la un curs stabilit de ministrul finantelor anul trecut in octombrie cind euro era 35.500 nu la cursul zilei.......si uite asa cind am platit eu o astfel de taxa euro era30.800 dar eu am platit la cursul din octombrie , ca de sa nu piarda statul .....am intrebat-o pe tipa aia daca euro era 40.000 la cursul zilei , tot la cursul din oct.2006 plateam????????

[HappyHippie]

Desi povestea asta e mai veche, vreau sa va spun ca mai toate bancile si firmele de asigurari au astfel de hibe si e aproape imposibil sa gasesti una care sa fie perfecta ! Eu am avut experiente neplacute cu BCR insa daca va uitati si pe alte forumuri, veti vedea ca nu exista banca care sa nu fie nominalizata de cineva, pentru astfel de incidente. E drept, unele de mai multe ori ca altele.

[nicol_s]

Dar se stie ca orice banca nu e o "casa de binefacere", fiecare banca are fel si fel de comisioane de care clientii grabiti sa obtina creditul nu prea intreaba si mai tarziu se trezesc cu surprize neplacute . Am observat ca multa lume intreaba doar de dobanda, in rest...

In ziua de azi orice "ajutor" costa !!! , dar si fara banci nu stiu in ce masura ne-am fi descurcat... cred ca n-am fi avut casa, n-am fi avut masina...

[HappyHippie]

Probabil ca daca bancile ar fi mult mai transparente, clientii lor ar fi mai putini.
Ideea e ca ne simtim inselati daca se omite sa ni se aduca ceva la cunostinta. Eu unu' citesc cu destula atentie ce mi se da sa semnez, insa detest limbajul lor si prin urmare cateodatata nu prea inteleg ce scrie pe acolo, iar daca apelez la explicatiile functionarilor si nu-mi place ce aud sau mai rau, tonul cu care mi se vorbeste, pur si simplu spun " multumesc pentru felul frumos cu care vorbiti cu mine, clientul dumneavoastra " si-i intorc spatele si renunt la acel credit sau serviciu...mi s-a intamplat de multe ori. Si apoi ce fac, o iau de la capat cu alta banca, care ma trateaza aproape la fel...timp si bani pierduti. Concurenta nu e inca atat de mare incat sa ma trateze pe mine, ca si client al lor cu respectul pe care-l merit pentru faptul ca si din comisionele de la creditul meu sau al tau, isi iau ei salariul.

Cand bancile vin la mine la job ca clienti, nu-mi permit sa-i tratez asa cum ma trateaza ei pe mine...mi-as lua warning-uri la greu.